Avis Iris Lingerie : ce que disent nos clientes
Retrouvez ici les avis publiés sur Iris Lingerie : la note Trustpilot, des extraits de nos formulaires de satisfaction, et les retours de nos clientes sur la qualité des dentelles, le confort et les tailles.
Elles racontent mieux que nous
Des avis complets, avec la source de chacun : Trustpilot ou nos formulaires de satisfaction.
Les coupes sont originales et raffinées.
Les coupes sont originales et raffinées, chaque ensemble met ma silhouette en valeur. L'ensemble Elodie a quelque chose de spécial, élégant et mystérieux. Je recommande les yeux fermés.
Camille M. · Lyon ✓ Formulaire de satisfaction
Une lingerie d'une très belle qualité
Une lingerie d’une très belle qualité et très confortable même pour les grandes tailles. Envoie rapide et réception dans des jolis petits pochons en satin. Encore un grand merci pour la qualité du service après vente, je repasserais commande ❤️🙂
Wendy P. ✓ Avis Trustpilot
Enfin une lingerie sexy qui ne m'infantilise pas.
Taille 32, 85A, 156cm pour 40kg : enfin une lingerie sexy qui ne m'infantilise pas ! Le 34 convient très bien grâce aux réglages. Mes petites formes sont enfin mises en valeur.
Léa P. · Nice ✓ Formulaire de satisfaction
Suivez le guide des tailles, c'est parfait
La qualité est vraiment incroyable je ne regrette pas d’avoir commandé. N’hésitez à suivre le guide des tailles, c’est parfait. Sentez-vous belle et sexy. De plus l’équipe est très réactive.
Laurie Q. ✓ Avis Trustpilot
Les réglages au dos changent tout.
Bonnet F au petit dos (80), j'étais sceptique sur le fit. Les réglages au dos sont géniaux, j'ai tout pris en S. Les dentelles sont magnifiques, la qualité est dingue. Foncez les filles !
Marion G. · Marseille ✓ Formulaire de satisfaction
Un effet prestigieux, et le SAV au top
Les produits sont très beaux, de bonnes qualités et rangés dans des étuis qui donnent un effet prestigieux aux produits. La livraison est rapide et le SAV au top, j'en ai fait l'expérience suite a un problème de taille et la réponse apportée était au-dela de mes attentes. Je recommande vraiment ces produits et ce site.
Florian C. ✓ Avis Trustpilot
J'ai même fait du vélo avec, aucune gêne.
Confort incroyable, j'ai même fait du vélo électrique avec sans aucune gêne. Les réglages coulissants (string et soutien-gorge sur l'ensemble Paris) permettent d'adapter à chaque morphologie.
Claire H. · Rennes ✓ Formulaire de satisfaction
Un service au niveau des plus grands
Bonjour, Je me suis trompé sur la couleur d’un ensemble et la ….je me suis dit internet …service client ….. Hé bien c’est pour cela que je fais ce commentaire.il n’y avait que chez dyson que j’avais trouvé un service exceptionnel mais à ce jour je mets iris lingerie au même niveau. Les demandes sont traitées rapidement la simplicité d’échange est vraiment vraiment top. Bref, j’encourage vivement les personnes ayant un doute de commander ( bon le bon model du premier coup c’est mieux 😂) car encore une fois il y a vraiment quelqu’un derrière ce site. Merci encore à iris pour votre professionnalisme.
Sébastien ✓ Avis Trustpilot
Sublime toutes les silhouettes.
Lingerie magnifique qui sublime toutes les silhouettes, même les poitrines les plus menues. Chaque élément est réglable : adaptation parfaite à toutes les morphologies. Un vrai coup de cœur !
Inès C. · Strasbourg ✓ Formulaire de satisfaction
Super rapport qualité prix
Super rapport qualité prix . Livraison rapide et emballage soigné . J’ai offert le body salomé à ma petite femme … on avait beaucoup aimé le style qui remonte au dessus des hanches, je trouve personnellement que ce genre de produit met en valeur les formes d’une femme qui n’a pas la taille mannequin. Elle l’a essayé et ça a bien confirmé le choix… la taille est bonne les réglages pour l’ajusté super … Résulta… il est aussi beau sur elle que sur les mannequins qui le présente sur le site, la coupe est vraiment sublime et ça l’embellie tellement ❤️. Merci 🙏
Michael T. ✓ Avis Trustpilot
Et quand ça ne se passe pas parfaitement ?
Les avis qu'on préfère : ceux où il y a eu un pépin. Parce que c'est là qu'on se juge.
Un niveau de service rare aujourd'hui.
Première commande de 3 ensembles, petit souci sur un ensemble. Alice du SAV m'a répondu dans la soirée, et 48h après j'avais une solution. Un niveau de service rare aujourd'hui. Merci.
Sophie D. · Toulouse ✓ Formulaire de satisfaction
Un service client d'exception.
Contactée pour des questions de tailles, un échange, puis un retour partiel : à chaque fois réactifs et arrangeants. Ils ont même renvoyé les nouvelles tailles sans attendre le retour des ensembles.
Hélène F. · Montpellier ✓ Formulaire de satisfaction
Un problème de taille, un échange sans frais
Service client exceptionnel ! Je tiens à souligner la qualité remarquable du service client d’Iris Lingerie. Suite à un problème de taille sur ma commande, l’équipe a été extrêmement réactive, professionnelle et bienveillante. Non seulement l’échange a été pris en charge sans aucun frais supplémentaire, en conservant le prix promotionnel initial, mais ils ont également fait preuve d’un geste commercial très apprécié en m’envoyant directement la bonne taille, sans même me demander de retourner l’article initial. Les échanges ont été clairs, rapides et rassurants du début à la fin. Un immense merci à Alice pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Maia L. ✓ Avis Trustpilot
Un ensemble pas à son goût, échangé sans discuter
Produits de bonne qualité et très beaux. J'ai offert plusieurs ensembles à ma conjointe qui lui vont parfaitement. Elle n'a juste pas été convaincue par un ensemble qui n'était pas à son goût. J'ai donc demandé un échange contre un autre produit du même prix. Ma demande a été gérée par Alice de Iris Lingerie qui a été très réactive et compréhensive pour satisfaire la demande. On peut dire que le service client est aussi qualitatif que la marque !
Corentin D. ✓ Avis Trustpilot
Vos questions sur Iris
Ce que les futures clientes nous demandent le plus souvent avant leur première commande.
Iris Lingerie : site fiable ou arnaque ?
Iris Lingerie est un site fiable : une marque française de lingerie vendue en ligne, notée 4,5/5 sur Trustpilot par ses clientes, avec 76 % d'avis 5 étoiles. Paiement sécurisé par carte bancaire, échange gratuit sous 30 jours, et une équipe qui répond en moins de 24h. Si vous lisez le mot « arnaque » quelque part à propos d'Iris, vérifiez par vous-même : tous nos avis sont publics et consultables sur notre page Trustpilot, les moins bons compris, et nous répondons à chaque cliente.
D'où viennent les avis affichés sur cette page ?
De deux sources, indiquées sous chaque avis : notre page Trustpilot publique, et les formulaires de satisfaction envoyés à nos clientes après leur commande. Nous publions aussi les avis qui mentionnent un problème : la façon dont un pépin est réglé en dit plus long qu'un compliment.
Les tailles Iris taillent-elles correctement ?
C'est notre spécialité : nos tailles simplifiées XS à XL ont été construites en analysant plus de 1 300 retours, et 98,7 % de nos clientes trouvent leur taille du premier coup. En cas de doute, notre guide des tailles vous donne la vôtre en 30 secondes.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfaite de ma commande ?
Vous avez 30 jours pour demander un échange ou un remboursement, avec une procédure simple. Et si quelque chose cloche, écrivez-nous : une vraie personne vous répond en moins de 24h et cherche une solution, comme le racontent les avis ci-dessus.
Comment laisser mon avis sur Iris Lingerie ?
Directement sur notre page Trustpilot, ou en répondant au formulaire de satisfaction reçu après votre commande. Chaque avis est lu par l'équipe.
À votre tour de vous faire un avis.
Échange gratuit sous 30 jours si la taille ne va pas, et notre équipe vous répond en moins de 24h.
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