La Charte Iris

À vous qui hésitez encore,

On sait exactement ce que vous vous dites : « c'est joli, mais est-ce que ça va m'aller ? »

C'est la question qui nous obsède depuis le premier jour. Alors plutôt que de vous promettre la lune, voici, noir sur blanc, ce que nous nous engageons à faire pour vous, sur chaque commande :

• ARTICLE I
  Vos mesures avant tout. Nos tailles ont été construites en analysant 1 300 retours, un par un. Résultat : 98,7 % de nos clientes trouvent leur taille du premier coup.
• ARTICLE II
  Et si jamais ? Échange gratuit pendant 30 jours, sans justification. Vous ne risquez rien, vraiment.
• ARTICLE III
  Une vraie personne vous répond en moins de 24 heures si vous avez un doute, sur votre taille ou sur autre chose.
• ARTICLE IV
  Ce qui gratte ne sort pas. Chaque pièce est portée, lavée et éprouvée avant sa mise en vente.
• ARTICLE V
  Nous produisons en petites séries. Parfois cela signifie une rupture de stock. Nous l'assumons : c'est cela, ou la surproduction.
• ARTICLE VI
  Vos données ne sont jamais revendues. Jamais.

Et si un jour nous ne tenons pas l'une de ces promesses, écrivez-nous : nous réparerons. Échange, remboursement, geste. Une charte n'a de valeur que si, le jour où ça rate, quelqu'un répond. Chez nous, quelqu'un répond.

P.S. : Vous hésitez sur votre taille ? Notre guide vous la donne en 30 secondes, mètre ruban optionnel.