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Où livrons-nous ?

Nous livrons en France, en Belgique et en Suisse.

Comment se déroule la livraison ?

L’expédition se déroule dans un délai de 5 jours ouvrés, la livraison prend ensuite environs 7 à 9 jours dans les cas rares les plus extrêmes

Qui effectue la livraison ?

La livraison est effectuée par les services de La Poste, si nous êtes pas présent au moment où le facteur passe, votre colis sera directement déposé dans votre boite aux lettres.

Comment suivre mon colis ?

Un numéro de suivi est joint au mail de confirmation d’envoi. Il vous servira pour suivre votre colis à travers le monde. Pour suivre votre colis, utilisez le site de La Poste.

Je n’ai pas reçu mon colis. Que dois-je faire ?

Dans de rares cas il se peut que votre colis soit retardé, au-delà de 30 jours à compter du jour d’expédition si votre colis ne vous est toujours pas parvenu, vous pouvez nous faire une demande de remboursement en utilisant notre formulaire de contact en précisant vos informations de commande.

Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande que faire ?

Les entrepôts de nos fournisseurs étant à différents endroits il se peut que votre commande arrive séparément, pas de panique

Ma commande ne me satisfait pas, la taille ne correspond pas, ma commande présente un défaut, que puis-je faire ?

N’hésitez pas à nous contacter, vous pouvez nous renvoyer votre colis sous 30 jours à condition que celui n’est pas été porté/utilisé. Nous vous proposerons soit un remboursement soit un échange une fois que vous nous aurez renvoyé votre commande. Pour faire une demande de renvoi, merci d’utiliser le formulaire de contact présent sur le site.

Dois-je payer le retour ?

Si le produit présente un défaut (exemple : produit défectueux, mauvaise couleur/taille etc…) nous prenons entièrement à notre charge le retour. Vous serez invité à déposer le colis dans un relais-colis.

Comment fonctionne la garantie dans le cadre d'une offre 2+1 gratuit ?

Remboursement pour 1 ou 2 articles : le prix de l’article « gratuit » sera déduit du montant remboursé.

Ainsi à titre d’exemple :

Pour l’achat de 3 articles : article X à 50€, article Y à 40€ et article Z à 30€ (article gratuit). Prix payé pour la commande : 90€

Exemple 1 : Demande de remboursement pour l’article X à 50 €. Le montant sera de 20 € (prix de l’article remboursé moins celui de l’article Z gratuit)

Exemple 2 : Demande de remboursement de l’article X à 50€ et de l’article Y à 40 € : le montant sera de 60 € (prix des articles remboursés moins celui de l’article gratuit)

Exemple 3 : Remboursement pour 3 articles : le remboursement sera total et correspondra au prix payé par le client.

Dans l’exemple précédent, le montant du remboursement sera de 90 €.

- Pour toute commande de 4 articles ou plus, le prix de l’article « gratuit » sera de la même façon déduit du montant remboursé (prix du ou des articles remboursés moins celui de l’article gratuit).

Les frais d'expédition liés au retour du ou des article(s) restent dans les deux cas à votre charge et ne pourront faire l’objet d’une demande de remboursement.

Les retours doivent absolument être munis du formulaire de retour qui vous sera communiqué par e-mail